Cartão de crédito clonado: o que fazer?

Se você nunca passou por esse problema, com certeza conhece alguém que já teve o cartão de crédito clonado e utilizado para alguma compra indevida na internet. De acordo com o site Administradores, 28% das pessoas que compram em e-commerce já foram vítimas de fraudas. Mas será que deixar de fazer compras pela internet é a atitude certa?

 

Um dado interessante: O cartão de crédito é a forma de pagamento mais utilizada na internet – só no Brasil, 70% das transações são feitas assim, segundo levantamento feito pelo gateway de pagamentos Moip, em parceria com a Keyscores.

 

Confira as principais dúvidas de quem é vítima da clonagem de cartão de crédito e algumas dicas de o que fazer nessa situação:

 

Vou perder o dinheiro daquela compra indevida com o meu cartão?

 

Não. Basta ligar para o seu banco ou para a operadora do cartão de crédito e informar a compra que você não reconhece na fatura. O cartão será cancelado automaticamente e a cobrança na fatura será cancelada.

 

Como clonaram meu cartão?

 

Talvez você nunca saberá como o seu cartão de crédito foi clonado. Ele pode ter sido utilizado para um crime online, mas o vazamento dos dados pode ter ocorrido tanto na internet (por conta de ataques de hackers e vírus ao seu computador ou ao de um e-commerce) como no “mundo físico” (algum caixa eletrônico ou maquininha de cartão tinha um “chupa-cabra”, que era capaz de interceptar os dados do cartão e enviá-los para os criminosos).

 

Pagar por boleto é mais seguro?

 

Este é o erro mais comum entre os consumidores. O pagamento por cartão de crédito é sempre muito mais seguro em comparação ao pagamento por boleto. Afinal de contas, se você pagar um boleto falso, não há como pedir o dinheiro de volta – a não ser judicialmente, em um processo bem mais lento do que uma ligação para o banco.

 

Como eu devo me proteger?

 

Há algumas atitudes básicas que o consumidor pode tomar, como tomar cuidado com e-mails falsos (phishing), manter um antivírus sempre atualizado no computador e no smartphone e nunca enviar dados sensíveis de cartão de crédito (número, código CVV e validade) por e-mail, chat ou mensagem de texto – e nem realizar re-cadastros destas informações.

 

Lembre-se que adotar estas medidas básicas, infelizmente, não garantirá que o seu cartão de crédito nunca será clonado, pois em muitos casos o crime acontece sem que o portador do cartão tenha “culpa”. Sempre verifique cuidadosamente sua fatura, isso também é muito importante.

 

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